Termos &
Condições

A coleta de dados ocorre de três maneiras: (a) dados fornecidos diretamente pelo Usuário; (b) dados coletados automaticamente; (c) dados gerados durante a utilização dos serviços.

1.1 Dados fornecidos diretamente pelo Usuário

1.1.1 Dados cadastrais gerais

• Nome completo ou nome social
• Gênero, pronome, orientação sexual e identidade LGBTQIAP+
• E-mail, telefone e data de nascimento (apenas maiores de 18 anos)
• Senha, cidade e estado
• Foto de perfil, capa e links para redes sociais
• Preferências pessoais e profissionais (quando aplicável)

1.1.2 Dados para divulgação de serviços

• Vínculo com grupos existentes na plataforma (ex.: torcida organizada, movimento estudantil)
• Nome da página / nome profissional e categoria do serviço
• Descrição, endereço, dias/horários de funcionamento
• Fotos, vídeos, benefícios e facilidades
• Links para WhatsApp e redes sociais

1.1.3 Dados para divulgação de vagas de emprego

• Público LGBTQIAP+, cargo, empresa, descrição e endereço
• Link de candidatura, e-mail para currículos e benefícios
• Tipo de contratação, jornada, modalidade e faixa salarial
• Requisitos técnicos, idiomas e competências

1.1.4 Dados para divulgação de empresas

• Nome, categoria, descrição, endereço e horário de funcionamento
• Fotos, vídeos, links sociais e WhatsApp

1.1.5 Dados para divulgação de talentos

• Nome, descrição, histórico profissional e habilidades
• Disponibilidade (empregado, buscando emprego)
• Fotos, vídeos, redes sociais, pretensão salarial e idiomas
• Indicação de PCD (opcional)

1.1.6 Dados para divulgação de casas e repúblicas

• Endereço, moradores atuais, quantidade de quartos e suítes
• Aceita pets, valor do aluguel e itens inclusos
• Fotos, vídeos, capa e contato do responsável

1.1.7 Dados para divulgação de eventos

• Nome, público, tipo, endereço, horários e descrição
• Fotos, vídeos, link de ingressos e modalidade
• Benefícios (área coberta, camarote etc.)

1.1.8 Dados para divulgação de movimentos

• Nome, descrição, endereço, horários e benefícios
• Fotos, vídeos, capa e links para doação

1.1.9 Dados para agendamento de serviços — Anda Zine

1.2 Anda Card – Carteirinha LGBT+

1.3 Dados coletados automaticamente

• IP com data e hora, navegador, dispositivo e sistema operacional
• Cookies, páginas acessadas, origem do acesso e tempo de permanência
• Ações realizadas, identificadores de sessão e localização aproximada
• Logs obrigatórios conforme o Marco Civil da Internet

1.4 Dados coletados em eventos físicos

• QR Code do ingresso, data e hora da validação
• Categoria do Anda Card (Basic, Premium, Club) e número da pulseira
• Registro de entrada e saída e histórico de presença
• Logs de auditoria dos Angels e permissões de acesso a áreas específicas

1.5 Dados coletados pelo Anda Trends

Realizamos o tratamento de dados comportamentais e preferências de forma agregada e anonimizada para gerar relatórios de tendências e inteligência de mercado voltados à comunidade LGBTQIAP+. Esses dados identificam padrões de consumo e interesse para fortalecer o ecossistema. Nenhum dado individual identificável é utilizado em relatórios externos.

1.6 Dados coletados pelo Anda Gifts

Coletamos registros de interações, participações em desafios, check-ins e engajamento na plataforma para a atribuição de pontuações, badges, níveis de perfil e recompensas (como Anda Coins), vinculadas ou não ao Anda Card.

1.7 Dados coletados pelo Anda News

O Anda News é o serviço de curadoria editorial e notícias LGBT+ da Anda Direito, distribuído por e-mail e disponível no portal. Para sua operação, coletamos:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e (opcionalmente) telefone/WhatsApp
• Aceites: consentimento de marketing e ciência da política LGPD, registrados com data e hora
• Eventos de e-mail: aberturas, cliques, retornos (bounces) e marcações de spam, recebidos por webhook do provedor de envio
• Histórico de leitura: notícias visualizadas e salvas no portal (vinculadas à conta do Usuário)
• Cookie de indicação: um identificador anônimo válido por 30 dias para creditar indicações entre usuários — sem dados pessoais
• Endereço de IP: utilizado apenas em controles temporários de proteção contra abuso (rate-limit), descartado em poucos segundos

A Carteirinha LGBT+ é um dos pilares do Anda Card. A exibição dos dados varia conforme o plano adquirido.

3.1 Dados exibidos por plano

A partir da Matriz Anda 2026, a Carteirinha existe em 4 níveis com cores de identidade própria:

3.2 Consentimento para exibição pública

• Consente que a Carteirinha pode ser exibida publicamente em /contaperfilpublico/{seu_usuario}/ (se habilitado nas suas configurações de privacidade)
• Por padrão, a página pública da sua Carteirinha NÃO é indexada por buscadores externos (Google, Bing etc.) — política de privacidade Anda 2026. Pode ser ativada a indexação por solicitação ao DPO (Seção 14)
• Reconhece que, caso a indexação seja ativada, buscadores armazenam conteúdo independentemente da Anda Direito (cache externo)
• Pode ocultar campos individuais, tornar a Carteirinha totalmente privada ou solicitar remoção a qualquer momento

Conforme a LGPD, tratamos dados com base nas seguintes hipóteses legais:

5.1 Valor de Conversão e Aquisição

Para fins de aquisição e cálculo, 100 Anda Coins equivalem a R$ 1,00 (um Real). As Coins podem ser obtidas das seguintes formas:

Bônus mensal por plano (Matriz Anda 2026)

5.2 Utilização — Onde Gastar

As Anda Coins funcionam como o combustível para as atividades da plataforma:

5.3 Sistema de Recompensas e Multiplicadores

Ao participar do Anda Trends, o usuário pode ganhar moedas extras ao acertar tendências:

• Recompensa base por acerto: 20 AC (Matriz Anda 2026)
• Plano Free vota 1 vez por dia gratuitamente, mas não acumula Coins por acerto (voto apenas como engajamento)
• Assinantes do Anda Card pagam 25 AC por voto e ganham a recompensa base multiplicada pelo bônus do plano:

5.4 Regras Gerais

• Validade: O saldo de moedas adquiridas ou recebidas por assinatura permanece acumulado na conta do usuário enquanto a conta estiver ativa.
• Transferência: As moedas são vinculadas ao CPF do usuário e não podem ser transferidas para outras contas.
• Revisão de custos: A Anda Direito se reserva o direito de revisar os custos de resgate com aviso prévio, visando o equilíbrio econômico do sistema.

A plataforma oferece recursos de comunicação pública (avaliações, feedbacks, pontuações de páginas) e privada (Mensagens Diretas). Ao utilizar esses recursos, o Usuário está ciente do seguinte:

6.1 Mensagens Diretas

As Mensagens Diretas permitem conversas não públicas entre usuários. A Anda Direito armazena e processa essas comunicações e informações relacionadas com as seguintes finalidades:

• Verificação de links para conteúdo nocivo e redução de URLs
• Detecção de spam, abuso, imagens proibidas e conteúdos reportados
• Análise de metadados de comunicação (com quem e quando — não o conteúdo) para melhoria e segurança da plataforma

6.2 Responsabilização e anti-anonimato

Ao utilizar qualquer ferramenta de comunicação na plataforma, os seguintes dados são coletados e enviados juntamente com o endereço de IP do remetente para a conta destinatária:

• Nome
• E-mail
• Telefone

6.3 Cópias de mensagens

O Anda News é o serviço editorial de notícias LGBT+ da Anda Direito, entregue por e-mail diariamente e também disponível no portal da plataforma, com funcionalidades como salvar notícias, histórico de leitura e programa de indicações.

7.1 Modalidades

O Anda News é oferecido em duas modalidades (Matriz Anda 2026):

• Versão gratuita (Plano Free e visitantes): acesso ao conteúdo editorial básico de notícias LGBT+ do Brasil, distribuído por e-mail e portal
• Versão completa (inclusa automaticamente nos planos Anda Card Basic, Premium e Club): adiciona notícias do Mundo + sessões editoriais "Para Ver", "Para Refletir" e "Em Números"

7.2 Comunicação por e-mail

Ao se inscrever no Anda News, o Usuário consente em receber comunicações editoriais regulares no e-mail cadastrado, podendo incluir notícias, conteúdo curado, recomendações, blocos publicitários e ofertas de parceiros do ecossistema Anda Direito.

7.3 Cancelamento da inscrição

O Usuário pode cancelar a inscrição a qualquer momento, sem qualquer custo, por meio de:

• Link de descadastro presente no rodapé de todo e-mail enviado
• Página dedicada de descadastro na plataforma
• Contato direto com o canal do DPO (Seção 14)

7.4 Conteúdo de terceiros e curadoria

O Anda News pode incluir conteúdos coletados de fontes públicas de notícia via tecnologias como RSS, sempre com curadoria editorial e link de origem para o veículo responsável pela matéria.

• A Anda Direito atua como curadora e agregadora, não detendo direitos autorais sobre as matérias originais
• Conteúdos em outros idiomas podem ser traduzidos automaticamente por serviços terceiros, com fins puramente editoriais
• Os créditos e responsabilidades editoriais permanecem com a fonte original

7.5 Programa de indicações e recompensas

O Anda News pode oferecer um programa de indicações em que Usuários ativos recebem benefícios não pecuniários (como números da sorte do Anda Gifts, Anda Coins ou créditos editoriais) ao indicar novos assinantes que efetivamente se cadastrem e engajem com o serviço.

• Os benefícios concedidos integram o sistema Anda Gifts e estão sujeitos ao seu regulamento próprio
• Limites por período podem ser aplicados para prevenir fraudes
• A Anda Direito se reserva o direito de auditar indicações e desconsiderar aquelas que apresentem indícios de cadastros artificiais, falsos ou automatizados

7.6 Cupons e benefícios editoriais

Cupons promocionais e descontos eventualmente oferecidos a inscritos do Anda News possuem regras próprias de uso (categorias aplicáveis, limites por usuário e por período), exibidas no momento da divulgação. Cupons editoriais não são cumulativos com outros descontos da plataforma, salvo indicação em contrário.

Para a contratação de serviços pagos na plataforma (promoção de páginas, Anda Card, Anda Coins, Anda News Premium etc.), os seguintes dados cadastrais são coletados de pessoas físicas ou jurídicas:

• Nome completo ou razão social
• CPF ou CNPJ, endereço, país
• E-mail e celular

8.1 Modalidades de pagamento

8.2 Assinaturas recorrentes

Serviços oferecidos em modalidade de assinatura recorrente (como Anda Card e Anda News Premium) são cobrados automaticamente no método de pagamento cadastrado, no intervalo contratado, até que o Usuário solicite o cancelamento. O cancelamento pode ser realizado a qualquer momento na área da conta ou via canais de atendimento, e produzirá efeitos a partir do ciclo seguinte, sem reembolso de períodos já transcorridos.

8.3 Cancelamento de serviços pagos

8.4 Opt-out de newsletter

Caso o Usuário não deseje mais receber comunicações publicitárias ou editoriais da Anda Direito, é possível cancelar a inscrição a qualquer momento pelo link de descadastramento presente em qualquer e-mail enviado ou diretamente pela plataforma de e-mail marketing utilizada.

• Cookies essenciais
• Cookies de funcionalidade
• Cookies analíticos (Google Analytics ou similares)
• Cookies de personalização
• Cookies de marketing (com consentimento)

O Usuário pode gerenciar permissões de cookies diretamente no próprio navegador. Abaixo, os links oficiais para as principais plataformas:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Internet Explorer / Edge

Atenção: a desativação de cookies pode impedir o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.

Compartilhamos dados apenas quando necessário, com os seguintes parceiros e prestadores:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Firewalls e controles de acesso rigorosos
• Armazenamento seguro com monitoramento contínuo
• Treinamento regular da equipe em proteção de dados
• Registro de logs para auditoria e rastreabilidade

Os dados são mantidos:

• Enquanto durar a relação entre Usuário e Anda Direito
• Pelo prazo exigido em lei
• Enquanto necessários para as finalidades descritas nestes Termos
• Até solicitação de exclusão pelo Usuário (quando possível)

Dados anonimizados podem ser mantidos por tempo indeterminado.

Em conformidade com a LGPD, o Usuário pode solicitar a qualquer momento:

Estes termos se aplicam à compra de ingressos e participação em qualquer festa ou experiência promovida pela Anda Direito.

Dados e Comunicação

Ao comprar qualquer ingresso, o Usuário consente que seus dados (Nome, E-mail e Telefone) sejam compartilhados com a Anda Direito e suas ferramentas, autorizando também o contato via E-mail e/ou WhatsApp.

Respeito e Conduta

Fotos e Vídeos

• Nas festas Pink, Red, Blue e Purple não é permitido fotografar/filmar em espaços íntimos
• Nas festas Yellow, Orange e Green é autorizado tirar fotos/filmar em qualquer ambiente
• Fotos e vídeos oficiais são feitos por profissionais da Anda Direito, que sempre solicitarão consentimento sinalatório e pulseira de autorização

QR Code do Ingresso

Cada ingresso possui um QR Code de uso único, válido para uma única entrada. Após a leitura na portaria, o ingresso é automaticamente invalidado para novos acessos.

Objetos Proibidos

Não é permitida a entrada com objetos cortantes, pontiagudos, tesouras, cachimbos, itens de vidro ou qualquer derivado que represente perigo ao público.

Perda ou Roubo

Disponibilidade

Todos os ingressos estão sujeitos à disponibilidade, independentemente do evento ou lote. Não garantimos venda de ingressos na porta.

Cancelamento e Reembolso pelo Cliente

Garantimos o direito ao cancelamento e reembolso do pedido até 7 dias após a compra, desde que a solicitação seja encaminhada com pelo menos 48 horas de antecedência ao início do evento. Você pode iniciar a solicitação direto na sua conta, em Meus Ingressos, ou pelo nosso WhatsApp.

Cancelamento e Reembolso pela Anda Direito

A Anda Direito reserva-se o direito de adiar ou cancelar qualquer evento, independentemente do motivo, realizando os reembolsos em até 15 dias úteis após o comunicado de cancelamento. Os reembolsos serão feitos de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra.

Anda Troca

Transferência de Ingresso

Você pode transferir o seu ingresso para outra pessoa pela sua conta, em Meus Ingressos, até o início do evento e desde que o ingresso ainda não tenha sido utilizado. Ao transferir, é gerado um novo QR Code em nome do novo titular e o QR anterior deixa de ser válido — garantindo que apenas uma pessoa entre com aquele ingresso. A transferência é definitiva e não pode ser desfeita.

Anda Club — Regras de Assinatura

• A assinatura do Anda Club é um benefício contínuo e renovável mensalmente, não se aplicando a política de reembolso por edição descrita acima
• O cancelamento da assinatura é isento de custos, desde que o assinante não tenha comparecido a nenhum evento durante o período ativo
• Caso tenha comparecido a algum evento dentro do período da assinatura, o valor não será reembolsado
• Após o cancelamento, o acesso ao grupo de WhatsApp exclusivo "Anda Club" é imediatamente removido

Direito de Uso de Imagem

Ao participar de qualquer evento da Anda Direito, o Usuário autoriza a Anda Direito a utilizar sua imagem em todo e qualquer material de fotos, vídeos e documentos. A presente autorização é concedida a título gratuito, sem limitação de território.

1. O que você está adquirindo

Anda Card é uma assinatura mensal recorrente que dá acesso ao ecossistema completo da Anda Direito conforme o plano escolhido (Basic, Premium ou Club). Inclui: Carteirinha LGBT+ (Seção 3), bônus mensal de Anda Coins (Seção 5), números da sorte do Anda Gifts, descontos no Anda Store e Anda Shopping, acesso ilimitado ao Anda News completo (Brasil + Mundo) e ao Anda Zine, e benefícios em festas Anda Experiences conforme o plano.

2. Forma de pagamento

Apenas Cartão de Crédito, com débito automático recorrente na mesma data do mês. Não aceitamos boleto, transferência ou PIX para assinaturas Card (esses meios ficam disponíveis somente para compras avulsas — Anda Store, Anda Shopping, ingressos, doações e pacotes de Anda Coins).

3. Sem multa, sem fidelidade

O Usuário pode cancelar a qualquer momento direto na sua conta (página "Minhas Assinaturas") ou via canal de suporte. O acesso aos benefícios é mantido até o final do ciclo já pago — sem cobranças futuras após o cancelamento.

4. Upgrade de plano

Mudanças Basic → Premium → Club são imediatas, sem prorrateamento do valor pago. O novo valor passa a ser cobrado a partir do próximo ciclo mensal completo. Os benefícios do plano superior são liberados na hora do upgrade.

5. Downgrade de plano

Mudanças Club → Premium → Basic têm efeito apenas no próximo ciclo de renovação. O Usuário mantém os benefícios do plano atual até a data de renovação, momento em que passa a vigorar o plano inferior.

6. Direito de arrependimento (CDC Art. 49)

7. Carteirinha após cancelamento/atraso

Ao cancelar ou ao ocorrer falha no pagamento mensal (atraso), a Carteirinha LGBT+ deixa de ser exibida publicamente imediatamente, retornando o Usuário ao status do Plano Free. O saldo de Anda Coins permanece na conta enquanto a conta estiver ativa (independente do plano).

A plataforma Anda Direito comercializa produtos físicos em duas modalidades com regras próprias:

1. Forma de pagamento

Cartão de Crédito (parcelável) ou PIX. Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em separação.

2. Descontos para assinantes Anda Card

Aplicados automaticamente no checkout para assinantes com plano Anda Card ativo — somente em produtos da Anda Store (próprios da Anda Direito). O Anda Shopping (marketplace de terceiros) não participa da política de descontos por plano: preços do Shopping são definidos pela loja parceira.

3. Retirada e envio

• Anda Store (retirada no evento): no checkout o Usuário escolhe o evento Anda Experiences de retirada. No dia da festa, basta apresentar o QR Code do pedido na recepção.
• Anda Shopping (envio): frete calculado por CEP no checkout. Prazo padrão de 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento, executado pela loja parceira responsável pelo produto.

4. Direito de arrependimento (CDC Art. 49)

5. Defeito de fabricação

Em caso de defeito de fabricação, o Usuário tem 30 dias corridos a partir do recebimento/retirada para reclamação. Solicitar troca via canal de suporte com fotos do defeito.

6. Disponibilidade limitada

Produtos com quantidade limitada por evento/temporada. A Anda Direito (e as lojas parceiras do Anda Shopping) não garantem reposição além do estoque informado.

7. Cancelamento do pedido

• Antes da separação: cancelamento total com reembolso integral pelo mesmo meio de pagamento
• Após a separação (Anda Shopping) ou após início do evento (Anda Store): sujeito a custos de processamento (até 5% do valor do pedido)

8. Responsabilidade pela qualidade

A Anda Direito é diretamente responsável pelos produtos do Anda Store (próprios). No Anda Shopping, a Anda Direito atua como intermediadora — a responsabilidade direta pelo produto, qualidade, prazo de envio e defeito é da loja parceira; a Anda Direito atua como facilitadora da transação e como canal de mediação em caso de disputa.

O Anda Zine é o mapa e diretório LGBT+ da Anda Direito — uma plataforma colaborativa que reúne lugares, serviços, eventos, projetos e iniciativas amigas da comunidade. Inclui agendamentos com profissionais parceiros, reservas em estabelecimentos, divulgação de eventos e campanhas de doação para causas LGBT+.

Acesso e modalidades

O acesso ao Anda Zine varia por plano (Matriz Anda 2026):

• Plano Free: acesso limitado às páginas LGBT+ (visualização), reservas em serviços/lugares/eventos
• Anda Card (Basic, Premium ou Club): acesso ilimitado a todas as páginas, descontos em serviços/lugares/eventos, prioridade em reservas

Cadastro de negócios (PJ)

Donos de estabelecimentos, prestadores de serviço, organizadores de eventos e responsáveis por projetos LGBT+ podem cadastrar suas páginas no Anda Zine a partir do plano Anda Card Basic. O cadastro PJ inclui foto de perfil/capa, WhatsApp, endereço, horários, descrição, galeria, redes sociais e relatórios de visualização. O selinho de verificação azul (💙) é exibido na página de negócios PJ a partir do Card Basic, sinalizando confiabilidade do cadastro.

Doações via Anda Zine

Subseção dedicada às campanhas de doação realizadas via plataforma Anda Zine.

O que são as Doações

As doações realizadas por meio da plataforma Anda Direito são contribuições voluntárias, feitas com o objetivo de apoiar causas, projetos sociais, campanhas solidárias ou iniciativas específicas, conforme descrito na página de cada campanha.

Destinação da Doação

Cada campanha possui uma finalidade específica, informada de forma clara na página correspondente, podendo envolver:

• Apoio direto a pessoas ou grupos
• Projetos sociais e comunitários
• Ações solidárias pontuais
• Instituições, coletivos ou iniciativas parceiras

A Anda Direito atua como plataforma facilitadora, organizando e viabilizando a arrecadação conforme a proposta apresentada.

Caráter Voluntário

As doações são realizadas de forma espontânea e voluntária. Ao efetuar uma doação, o Usuário declara estar ciente de que:

• Não se trata de uma relação de consumo tradicional
• Não há promessa de retorno financeiro, benefício, acesso ou contrapartida pessoal
• A contribuição é feita por livre vontade e apoio à causa apresentada

Reembolso e Cancelamento

Transparência e Comunicação

Sempre que possível, a Anda Direito poderá compartilhar atualizações sobre a campanha, informações gerais sobre a destinação dos recursos e resultados ou impactos da ação solidária. Essas comunicações têm caráter informativo, não configurando obrigação formal de prestação de contas individualizada.

Limitações de Responsabilidade

A Anda Direito não se responsabiliza por expectativas pessoais do doador quanto aos resultados, interpretações subjetivas sobre o impacto da doação, ou pela utilização dos recursos por instituições parceiras, desde que alinhadas à proposta divulgada.

Disposições Gerais

Ao realizar uma doação na plataforma, o Usuário declara estar ciente e de acordo com todas as condições descritas neste termo, reconhecendo o caráter solidário, voluntário e não comercial da contribuição.

A Anda Direito pode atualizar estes Termos a qualquer momento. A data da última alteração estará sempre indicada no início do documento. Recomendamos que o Usuário consulte esta página periodicamente.

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para resolução de quaisquer conflitos decorrentes deste documento.